THE EFFECTS OF BRAND IMAGE, STORE ATMOSPHERE, AND PRODUCT QUALITY ON PURCHASING DECISIONS AT PANDA VAPESTORE

Kusdianto Kusdianto, Rahmad Putra Siagian, Lisdewi Muliati

Abstract


The purpose of this study was to determine the effect of brand image, store atmosphere, and product quality on purchasing decisions at Panda Vapesto, either partially or simultaneously. This study used a quantitative associative method with a quantitative approach, taking a sample of 67 people. Data collection techniques and tools are questionnaires or questionnaires. Descriptive analysis techniques are used to determine the description of respondents' answers and data distribution, while inferential statistical analysis is used to test hypotheses. Data processing was assisted by Microsoft Excel and SPSS software version 26. The results of this study showed 1) partially brand image had a positive and significant effect on purchasing decisions at Panda Vapestore as seen from the tcount 2.368 > ttable 1.98472 with a significance of 0.020 <0.05. 2) partially store atmosphere has a negative and significant effect on purchasing decisions at Panda Vapestore seen from the tcount -1.366 < ttable 1.98472 with a significance of 0.175 > 0.05. 3) partially, product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions at Panda Vapestore. It is proven by the tcount value of 20,386 > ttable 1.98472 with a significance of 0.000 <0.05 4) simultaneously. brand image, store atmosphere, and product quality on purchasing decisions at Panda Vapestore alpha value of 5% (0.05), or fcount 161.602 > ftable 2.70.

Key word: brand image, store atmosphere, product quality, andpurchasing decisions


Full Text:

PDF

References


Assauri,S. (2018) Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep & dan Strateg). Depok, PT. Raja Grafindo Persada

Buchari Alma, 2017, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran jasa. Alfabeta Bandung

Riinawati. (2019). Pengantar Teori Manajemen Komunikasi dan Organisasi. Yogyakarta: PT. Pustaka Baru

Fandy, Tjiptono. 2016. Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Edisi2. Yogyakarta: Andi.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 20017. Manajemen Pemasaran. Edisi 1. Alihbahasa: Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga.

Putri, Budi Rahayu Tanama. 2017. Manajemen Pemasaran. Denpasar: Fakultas Universitas Udayana

Danang Sunyoto. 2014. Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. Yogyakarta : CAPS.

Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12.Jilid 1. (Bob Sabran). Jakarta : Erlangga.

Fandi Tjiptono., & Gregorius Chandra. 2016. Service, Quality, and Satisfaction, Edisi 4, Andi, Yogyakarta.

Sugiyono. (2022). Metodelogi Penelitia Kuantitatif, Kualitatif Dan R&d. Bandung:Alfabeta

Sugiyono. (2017). Metodelogi Penelitia Kuantitatif, Kualitatif Dan R&d. Bandung:Alfabeta

Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitia Kuantitatif, Kualitatif Dan R&d. Bandung:Alfabeta

Sugiyono. (2018). Bab III - Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian, 32–41.

Budi, N. A., & Sutedjo, B. (2022). PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, SUASANA TOKO DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada pelanggan Aluna Home Spa Semarang). Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5(2), 2288–2298. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.

Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.867

Change, G., Cimino, M., York, N., Alifah, U., Mayssara A. Abo Hassanin Supervised, A., Chinatown, Y., Staff, C., & Change, G. (2021). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents, 3(2), 6.

Eli Achmad Mahiri. (2020). Pengaruh Brand Image dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Badan Usaha Milik Desa (BUMDES) Mart Banjaran. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(3), 227–238. https://doi.org/10.32670/coopetition.v11i3.154

Febrianto, L. (2016). GOLDEN THEATRE KEDIRI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi ( S . E ) Pada Program Studi Manajemen OLEH : UNIVERSITAS NUSANTARA PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA. Universitas Nusantara Kediri.

Ghozali, Imam. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Program IBM SPSS 26. Edisi ke-10. Semarang: Universitas Diponegoro

Husaini, H., & Fitria, H. (2019). Manajemen Kepemimpinan Pada Lembaga Pendidikan Islam. JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan), 4(1), 43. https://doi.org/10.31851/jmksp.v4i1.2474

Iii, B. a B. (2008). Bab iii metodologi penelitian. i, 16–28.

Image, P. B., Atmosphere, S., Kualitas, D. A. N., Lengkong, V. P., Legi, E. I. M., Lengkong, V. P., & Rogi, M. H. (n.d.). E . I . M . Legi ., V . P . Lengkong ., M . H . Rogi . TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KOPI JANJI JIWA JILID 667 TOMOHON THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE , STORE ATMOSPHERE AND PRODUCT QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION IN KOPI JANJI JIWA JILID 667 TOMOHON Jurnal. 10(4), 2121–2131.

Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller.(2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.

Kotler dan Gary Amstrong. (2016). Dasar-dasar Pemasaran.Jilid 1, Edisi Kesembilan.Jakarta: Erlangga. p125

MUAFIAH, A. F. (2019). No TitleΕΛΕΝΗ. Αγαη, 8(5), 55.

Murdani, N. K., & Merta, I. K. (2023). EFFECT BRAND IMAGE DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION UMKM KAIN ENDEK. 06(01), 100–124.

Novianty, F. A., & Ariyanti, M. (2022). Pengaruh Perceived Quality Dan Store Atmosphere Terhadap Customer Intentions To Revisit Pada Jurnal Risa Coffee Braga The Effect Of Perceived Quality And Store Atmosphere Towards Customer Intentions To Revisit At Jurnal Risa Coffe Braga. 9(5), 2929–2934.

Othman, L., Safitri, S., Syarifah, K., Aditia, M. P., Putri, R. A., Sinambela, S. R., & Aprilia, Y. S. (2022). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen Produk Wardah. 2(1), 923–926.

Prabowo, D. A., & Hasanah, A. S. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Marlina Kopi Lemahsugih. Journal of Management Research and Innovation, 1(1), 1–6.

Rahmawati, I., & Hidayah, I. N. N. (2021). Analisis Experiential Marketing, Perceived Quality Dan Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kopi Good Day Cappuccino. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(3), 843–848.

Ramadhan, A. D., Studi, P., Komunikasi, I., Dakwah, F., Komunikasi, D. A. N., Negeri, U., & Ampel, S. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran D ’ Mini Vape Store Sidoarjo.

Ramadhan, D., & Mahargiono, P. B. (2020). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Store Atmosphere Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Tepi Barat Rumah Kopi Rungkut Surabaya. Jurnal Ilmu Dan …, 9(5), 2. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/3072

Riset, J., Prodi, M., Fakultas, M., & Unisma, B. (2018). Vol. 12. No. 01 ISSN : 2302-7061. 12(01), 510–518.

Sinta, A. (2021). Pengaruh Promosi, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Liquid Vapor Brew.Ox Juice Di Surakarta.

Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitia Kuantitatif, Kualitatif Dan R&d. Bandung:Alfabeta

Sisrahmayanti, T., & Muslikh, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian: Peran Mediasi Kepuasan Konsumen. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(1), 54–65. https://doi.org/10.12928/fokus.v12i1.5802

Swastha, Basu, I. (2014). Manajemen Pemasaran Modern. Liberty, Yogyakarta. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Trisnawati, T., & Reza. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada (Warung Nasi KUD) Cikarang Barat. 524| Jurnal Administrasi Bisnis, 1(6), 524–544. http://ojs.stiami.ac.id/index.php/JUMABI

Winarsih, R., Mandey, S. L., & Wenas, R. S. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Makanan, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Dabu – Dabu Lemong Resto Dan Coffee Kawasan Megamas Di Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 388. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.41953

Yulianti, P. I. F., Ii, P., & Lestari, B. (n.d.). Analis Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Vaping Banjarmasin.

Yulinda, A. T., Febriansyah, E., & Riani, F. S. (2021). Pengaruh Store’S Atmosphere Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Nick Coffee. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 1–14. https://doi.org/10.37676/ekombis.v9i1.1228.

Arikunto, S. (2012). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Rineka Cipta.

Fadillah, A. F., & Zakaria, H. (2023). Rancang Bangun Sistem Informasi Aplikasi Jadwal Pemberangkatan Bus Menggunakan Kotlin Dengan Model Perancangan Agile Berbasis Android (Studi Kasus : Terminal Pool Primajasa Ciputat). LOGIC : Jurnal Ilmu Komputer Dan Pendidikan, 1(2), 310–333.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Kristianti, T., & Rivai, A. R. (2018). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warunk Upnormal Semarang. Telaah Manajemen, 15(2), 128–136.

Lembang, R. D. (2010). Analisis Pengaruh Kualitas produk, Harga, Promosi, dan Cuaca Terhadap Keputusan Pembelian Teh Siap Minum Dalam Kemasan Merek Teh Botol Sosro di Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. Universitas Diponegoro: Skripsi.

Lupiyadi, Rambat, & A. Hamdani. (2011). Manajemen Pemasaran Jasa (Dua). Salemba Empat.

Palelu, D. R. G., Tumbuan, W. J. F. A., & Jorie, R. J. (2022). Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kamsia Boba Di Kota Lawang The Influence Of Price Perception And Service Quality On Customers Satisfaction On Kamsia Boba Lawang. Jurnal EMBA, 10(1), 68–77.

Prasetyo, M. D., & Maharani, B. D. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. JIMKES Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 23–32.

Rahayu, S., Limakrisna, N., Horas, J., & Purba, V. (2023). The Influence Of Perceived Price And E-Service Quality On Customer Satisfaction And Their Impact On Customer Loyalty In Using Go-Jek Services In Dki Jakarta Province. International Journal of Economy, Education and Entrepreneuship, 3(1), 132-151.

Rohaeni, H., & Marwa, N. (2018). Kualitas Pelayanan TerhadapKepuasan Pelanggan. ECODEMICA : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 312–318.

Sugihartono, J. (2009). Analisis Pengaruh Citra, Kualitas Layanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan(studi kasus pada pt. Pupuk Kalimantan Timur, Sales Representive Kabupaten Grobongan. Universitas Diponegoro: Skripsi.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.

Delia, R. (2023). PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA E-COMMERCE DI JABODETABEK (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA).

Denia, R. (2023). PENGARUH SALES PROMOTION DAN HEDONIC SHOPPING TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOR MELALUI POSITIVE EMOTION PADA PENGGUNA E-COMMERCE DI JABODETABEK.

Ramadhani, N., Buchdadi, A. D., & Fawaiq, M. (2023). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN QR CODE SEBAGAI ALAT TRANSAKSI: STUDI PADA GENERASI Z. Digital Business Journal, 1(2), 156-170.

Taufik, R. F. A. N., Tarto, T., & Trisavinaningdiah, A. (2023). KEPUTUSAN PEMBELIAN SATE TAICHAN 8 TANGERANG BERDASARKAN DIGITAL MARKETING DAN INFLUENCER. Digital Business Journal, 1(2), 128-142.

Syaefullah, S., Setiawan, W., & Maryatih, S. (2023). MINAT MENGGUNAKAN FINTECH DENGAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN. Digital Business Journal, 1(2), 143-155.

Kusdianto, K., & Triyanto, L. (2023). PENGARUH URGENSI KEPUTUSAN PEMBELIAN: ANTARA DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS LAYANAN DI PT. IMAJI NOVA CARAKA PADA SITUASI COVID-19. Digital Business Journal, 1(2), 113-127.

Priyatna, E. H., Lutfia, L. N., & Masturo, M. (2023). Pengaruh Shopping Lifestyle dan Fashion Involvement terhadap Impluse Buying. Digital Business Journal, 1(2), 98-112.

Hidayat, L., & Yandri, P. (2023). FORMULASI DAN VALIDASI INDIKATOR TECHNOPRENEUR. Digital Business Journal, 1(2), 89-97.

Rauf, A., & Zatira, D. (2022). Analisis Digital Marketing Dan Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike. Digital Business Journal, 1(1), 39-51.

Setiawan, W., Sunaryo, D., & Khorida, A. R. (2022). ANALISIS FITUR LAYANAN DAN KEAMANAN TERHADAP PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL (SHOPEE PAY). Digital Business Journal, 1(1), 52-63.

Dewi, E., Pambudi, J. E., & Priyatna, E. H. (2022). Minat Menggunakan Dompet Digital OVO: Kemudahan Penggunaan dan Kepuasan Pelanggan. Digital Business Journal, 1(1), 1-13.

Taufik, R. F. A. N., & Febrianto, H. G. (2022). Property product purchase decision analysis with digital marketing and brand trust approach. Digital Business Journal, 1(1), 26-38.

Mikrad, M., Budi, A., & Fitriana, A. I. (2022). PERKEMBANGAN UMKM DENGAN FINANCIAL TECHNOLOGY DAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI VARIABEL PREDIKTOR. Digital Business Journal, 1(1), 14-25.

Kusdianto, K., & Priyatna, E. H. (2020). KONTRIBUSI KUALITAS PELAYANAN DAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Pada Auto 2000, Pasar Kemis). Jurnal Comparative: Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 137-148.

Immawati, S. A., & Budi, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Hijab Yang Diproduksi Pt. Hijab Alila. Jurnal Comparative: Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 117-136.

Sumarga, H. E., Febrianto, H. G., & Fitriana, A. I. (2022, July). Keputusan pembelian produk umkm kuliner di kota Tangerang: digital marketing dan influencer. In Forum Ekonomi (Vol. 24, No. 3, pp. 537-546).

Sumarga, H. E., Febrianto, H. G., & Maulana, S. (2021). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Pada Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Di Djadjan Koffie. ECOBISMA (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 8(2), 84-97.




DOI: http://dx.doi.org/10.31000/dmj.v8i1.10584

Article Metrics

Abstract - 872 PDF - 725

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Jurnal ini telah terindeks dalam:


googleGaruda crossref dimention


Office:
Editor of Dynamic Management Journal (DMJ) UMT, Building F, 3rd Floor, Department Management Faculty of Economics and Business, Universitiy Of Muhammadiyah Tangerang
Jl. Perintis Kemerdekaan I No.33, RT.007/RW.003, Babakan, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15118

Wa: 08567312111 (Galuh), 085716034977 (Eky)
Email: dynamic@gmail.com 

Dynamic management journal is licensed under Attribution-ShareAlike 4.0 International