2019. STUDI CITRA RUMAH SAKIT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT AWAL BROS TANGERANG. JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis. 8, 2 (Sep. 2019). DOI:https://doi.org/10.31000/jmb.v8i2.1604.