Analisis Pengaruh Faktor Emosional, Kualitas Layanan, Serta Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Penjilidan Express Di Kecamatan Kedungwaru, Kabupaten Tulungagung. JMB. 2023;12(2):121-131. doi:10.31000/jmb.v12i2.7302