PERILAKU NASABAH BERDASARKAN KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SEBAGAI DAMPAK DARI KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA, MUTU PELAYANAN BANK DAN TEKNOLOGI PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi pada Nasabah Bank Kota Tangerang). JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 10–20, 2020. DOI: 10.31000/jmb.v9i1.1980. Disponível em: https://jurnal.umt.ac.id/index.php/jmb/article/view/1980. Acesso em: 23 oct. 2026.