“STUDI CITRA RUMAH SAKIT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT AWAL BROS TANGERANG” (2019) JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(2). doi:10.31000/jmb.v8i2.1604.