“PERILAKU NASABAH BERDASARKAN KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SEBAGAI DAMPAK DARI KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA, MUTU PELAYANAN BANK DAN TEKNOLOGI PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Pada Nasabah Bank Kota Tangerang)”. JMB : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 9, no. 1, May 2020, pp. 10-20, https://doi.org/10.31000/jmb.v9i1.1980.