“Analisis Pengaruh Faktor Emosional, Kualitas Layanan, Serta Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Penjilidan Express Di Kecamatan Kedungwaru, Kabupaten Tulungagung”. JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis 12, no. 2 (September 23, 2023): 121–131. Accessed October 24, 2026. https://jurnal.umt.ac.id/index.php/jmb/article/view/7302.