SERVICE QUALITY STUDY ON CUSTOMER SATISFACTION AT KSP ASRI BONDOWOSO
Abstract
Full Text:
PDFReferences
Ardista, R. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Langit Membiru Wisata Bogor. PARAMETER, 6(1), 38–49. https://doi.org/10.37751/parameter.v6i1.160
Ferdinand. (2015). Metode Penelitian Manajemen dengan SEM : Pedoman Penelitian Skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen. Universitas Diponegoro Semarang.
kotler philip dan Keller Kevin. (2021). Marketing Management (16th ed.). Pearson Education, 2021.
Kuswanto, A. (2011). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah. Jurnal Ekonomi Bisnis, 4(2), 125–134.
Qomariah, N. (2014). Ekonomi Skala Kecil Menengah dan Koperasi. Cahaya Ilmu. https://scholar.google.com/scholar?cluster=112258519452519018&hl=en&oi=scholarr
Qomariah, N. (2016). Marketing Adactive Strategy. Cahaya Ilmu. https://www.researchgate.net/publication/326623130_MARKETING_ADACTIVE_STRATEGY
Sari, dyah kumala, & Paludi, S. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN UCCELLO Dyah Kumala Sari 1 , Salman Paludi 2 Mahasiswa STEIN Jakarta 1 , Dosen STEIN Jakarta 2. Majalah Ilmiah Panorama Nusantara, 15(1).
Setiawan, A., Qomariah, N., & Hermawan, H. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. JSMBI(Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia ), 9(2), 114–126. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.32528/jsmbi.v9i2.2819
Subianto, T. (2017). Studi Tentang Perilaku Konsumen Beserta Implikasinya Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 3(3), 165–182.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif/Prof. Dr. Sugiyono. Alfabeta.
Winata, A., & Fiqri, Isnawan, A. (2019). Pengaruh Harga Dan Kualitas Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel Emersia Di Bandar Lampung. Isnawan Ahlul F Jurnal Manajemen Magister, 03(02), 133–149.
DOI: http://dx.doi.org/10.31000/dmj.v8i3.12022
Article Metrics
Abstract - 91 PDF - 83Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jurnal ini telah terindeks dalam:
Office:
Editor of Dynamic Management Journal (DMJ) UMT, Building F, 3rd Floor, Department Management Faculty of Economics and Business, Universitiy Of Muhammadiyah Tangerang
Jl. Perintis Kemerdekaan I No.33, RT.007/RW.003, Babakan, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15118
Wa: 08567312111 (Galuh), 085716034977 (Eky)
Email: dynamic@gmail.com
Dynamic management journal is licensed under Attribution-ShareAlike 4.0 International