Peran Media Sosial Instagram Sebagai Sarana Promosi Restoran Cepat Saji Ayam Mrothol

Abstract

Perkembangan bisnis kuliner saat ini semakin berkembang, sehingga persaingan antar pelaku usaha semakin sulit juga. Hal ini didasari dari semakin berkembangnyamelalui teknologi dibidang kuliner. Salah satu yang paling terlihat adalah banyaknya masyarakat yang membuka usaha restoran cepat saji. Untuk tetapmempertahankan bisnisnya, pelaku usaha memerlukan sebuah inovasi terutama pada media sosial Instagram. Penelitian ini membahas mengenai ”Peran Instagramsebagai Sarana Promosi pada Restoran Cepat Saji Ayam Mrothol”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan Instagram sebagai sarana promosi di Restoran Cepat Saji Ayam Mrothol. Konten yang dipromosikan berupainformasi dan kegiatan terkait produk Ayam Mrothol. Fitur-fitur Instagram hampirseluruhnya dimanfaatkan oleh Ayam Mrothol. Dampak yang diperoleh melalui promosi pada Instagram adalah memudahkan dalam menginformasikan ketika ada promo produk, launching produk maupun oulet baru, membuat bertambahnyapengunjung, dan menjadi media ketika ada komplain dari cutsomer serta memberikan info terkain info kemitraan Ayam Mrothol. Kendala yang dihadapi Ayam Mrothol dalam pemanfaatan media sosial Instagram sebagai sarana promosiadalah belum adanya team khusus yang fokus pada pengelolaan media sosial Instagram. Kata Kunci : Instagram,Promosi,Restaurant